올해 1~11월 외국인 철도 이용객은 482만3774명으로 지난해 같은 기간 291만9866명보다 65.4%(190만3908명) 증가했다고 한국철도공사(코레일)가 24일 밝혔다.
Ở Hàn Quốc từ tháng 1-11/2024, số lượng hành khách nước ngoài đi chuyến tàu đã đạt 4.823.774 người, tăng 65,4% (1.903.908 người) so với cùng kỳ năm ngoái (2.919.866 người).
외국인 철도 이용객 증가는 온라인 예매를 위한 다국어 누리집 개편, ‘외국인 우선 창구’ 운영, 무제한 교통패스 출시 등 외국인들의 이용 편의를 높인 결과라고 코레일은 분석했다.
Theo Tổng công ty đường sắt Hàn Quốc (KORAIL) cho biết vào ngày 24/12 vừa qua, điều này là nhờ các hoạt động nhằm nâng cao sự thuận tiện cho du khách như: cải tiến trang web đa ngôn ngữ để hỗ trợ việc đặt vé trực tuyến; điều hành quầy thông tin dành cho người nước ngoài; và ra mắt thẻ giao thông không giới hạn.
특히 지난 7월부터 서울역에서 운영을 시작한 ‘외국인 우선 창구’는 음성인식 인공지능(AI) 기반 통번역 프로그램을 활용해 15개 언어로 실시간 번역 서비스를 제공한다.
Bắt đầu từ tháng 7 năm nay, quầy thông tin dành cho người nước ngoài đã được đưa vào hoạt động chính thức ở ga Seoul. Với một hệ thống áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI), quầy sẽ cung cấp dịch vụ thông biên dịch đồng thời bằng 15 ngôn ngữ khác nhau.
외국인 관광객을 위한 무제한 교통패스도 출시 6개월 만에 누적 이용객 1000명을 돌파했다. Tổng số lượng khách du lịch nước ngoài sử dụng thẻ giao thông không giới hạn cũng vượt qua con số 10 triệu trong 6 tháng sau khi ra mắt.
코레일은 지난 6월 전국 지하철과 버스, 이동통신망을 일정 기간 무제한 이용할 수 있는 ‘나마네 패스(NAMANE pass)’를 출시했다. 3일권과 5일권이 있고, 온라인에서 구매한 후 인천공항 안에 있는 LG유플러스 카운터에서 수령할 수 있다.
Vào tháng 6, KORAIL đã phát hành thẻ NAMANE Pass để cho phép du khách nước ngoài đi tàu điện ngầm và xe buýt không giới hạn, đồng thời sử dụng mạng di động toàn quốc trong khoảng thời gian nhất định (3 ngày, 5 ngày). Tất cả các du khách đến Hàn Quốc có thể đặt mua trực tuyến và nhận tại quầy LG U+ của Sân bay Quốc tế Incheon.
이민성 코레일 고객마케팅단장은 “외국인 철도 이용객이 더 쉽고 편하게 열차를 타실 수 있도록 승차권 구매 프로세스를 정비하고 지속적으로 개선점을 찾아나가겠다”고 말했다.
Lee Min-seong, người đứng đầu nhóm tiếp thị và dịch vụ khách hàng thuộc KORAIL, đã cho biết: “Chúng tôi sẽ thúc đẩy cải tổ quy trình mua vé và tiếp tục tìm kiếm các lĩnh vực cần cải thiện để hành khách nước ngoài có thể đi tàu dễ dàng và thuận tiện hơn”.
유연경 기자 dusrud21@korea.kr
Bài viết từ Yoo Yeon Gyeong, dusrud21@korea.kr
