[KIIP lớp 5 sách mới] Bài 27. 장보기와 소비자 보호 Việc mua bán và bảo hộ người tiêu dùng

소비자가 제품을 구입하거나 서비스를 이용할 때 피해를 입거나 불만을 느끼는 경우가 발생한다. 이러한 경우에 소비자는 수리, 교환, 환불, 피해 보상 등과 같은 보호를 받을 수 있다. 한국에서는 소비자가 제품을 구입하고 사용할 때 누릴 수 있는 권리를 소비자기본법으로 정해 놓고 있다. 구입한 제품에서 문제가 발생한 경우에는 먼저 그 물건을 구입한 상점이나 그것을 만든 기업과의 상담을 통해 피해 보상을 받을 수 있다. 만약 여기에서 문제가 해결되지 않고 전문가의 협조가 필요한 경우에는 한국소비자원, 소비자 단체 등 소비자를 지원해 주는 전문 기관의 도움을 받을 수 있다. 이들 기관은 생산자와 소비자 중 누구에게 책임이 있는지 밝혀주고 생산자의 잘못일 경우 적절한 보상이 이루어지도록 소비자를 도와준다.

• 불만: sự bất mãn
• 정하다: định, quy định
• 협조: sự hiệp trợ, sự hợp lực, sự trợ giúp
• 단체: tổ chức/ đoàn thể
• 밝히다: làm rõ, làm sáng tỏ
• 적절하다: thích hợp, thích đáng, đúng chỗ

Người tiêu dùng khi sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm có thể phát sinh trường hợp cảm thấy không hài lòng (bất mãn) hoặc bị thiệt hại. Trong những trường hợp như vậy người tiêu dùng có thể nhận sự bảo hộ như sữa chữa, hoán đổi, hoàn tiền, bồi thường thiệt hại. Ở Hàn Quốc đang có sẵn quy định về quyền lợi mà người tiêu dùng được hưởng khi sử dụng và mua hàng bởi luật cơ bản cho người tiêu dùng. Trong trường hợp phát sinh vấn đề với sản phẫm đã mua thì trước tiên có thể nhận bồi thường thiệt hại thông qua sự tư vấn của công ty làm ra mặt hàng đó hoặc cửa hàng bán sản phẩm đó. Nếu vấn đề không được giải quyết và trong trường hợp cần đến sự trợ giúp của chuyên gia thì có thể nhận được sự giúp đỡ từ cơ quan chuyên môn hỗ trợ người tiêu dùng như tổ chức người tiêu dùng, cơ quan người tiêu dùng Hàn Quốc. Những cơ quan này sẽ làm sáng tỏ xem giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng ai có trách nhiệm với ai và trong trường hợp là sai sót của nhà sản xuất thì sẽ giúp người tiêu dùng nhận được khoản bồi thường thỏa đáng.

소비자는 자신의 안전과 권리 보호를 위해 책임감 있는 소비자로서 행동해야 한다. 예를 들어, 소비자는 상품을 구입할 때 가격과 품질을 비교하고, 음식 물의 경우 유통기한을 반드시 확인해야 한다. 그리고 물건 구입 후에는 영수증을 통해 정확한 금액을 지불했는지 확인하며, 교환이나 환불할 일이 생길 경우에는 영수증을 제시해야 한다.

제시하다: đưa ra, cho thấy

 

Người tiêu dùng phải hành động với tư cách là người tiêu dùng có trách nhiệm với việc bảo vệ quyền lợi và sự an toàn của bản thân. Ví dụ như khi mua sản phẩm, người tiêu dùng phải so sánh giá cả và chất lượng, với thực phẩm thì nhất thiết phải kiểm tra thời hạn sử dụng. Đồng thời sau khi mua hàng cần kiểm tra chính xác số tiền thanh toán thông qua hóa đơn và trong trường hợp phát sinh việc đổi hoặc trả hàng thì phải xuất trình hóa đơn.

또한 제품의 사용설명서 및 주의 사항을 반드시 읽어 보고 상품을 안전하게 사용해야 한다. 소비에 필요한 지식과 정보를 얻기 위해 노력해야 하며, 자원을 절약하고 환경을 보호하는 현명한 소비 생활을 해야 한다.

현명하다: hiển minh, sáng suốt, minh mẫn

자원: tài nguyên

 

Bên cạnh đó nhất định phải đọc kĩ hướng dẫn sử dụng cùng với nội dung chú ý để sử dụng sản phẩm một cách an toàn. Phải cố gắng tìm hiểu thông tin và kiến thức cần thiết về tiêu dùng đồng thời phải sinh hoạt tiêu dùng thông thái đó là bảo vệ môi trường và tiết kiệm tài nguyên.

소비자는 스스로 자신의 안전과 권리를 지키기 위해 상품을 구매하기 전에 가격과 품질을 꼼꼼하게 살펴야 한다. 그리고 상품생산자와 판매자는 품질과 안전에 대해 책임을 져야 한다. 한국에서는 소비자의 권리와 이익위해 다음같이 여러 가지 제도를 마련해 놓고 있다.

살피다: suy xét, xem xét, soi xét

꼼꼼하다: cẩn thận, tỉ mỉ, kỹ lưỡng

마련하다:  chuẩn bị

 

Người tiêu dùng phải xem xét một cách kĩ lưỡng chất lượng và giá cả trước khi mua sản phẩm nhằm bảo vệ quyền lợi và sự an toàn cho chính bản thân mình. Và nhà sản xuất cùng với nhà phân phối (người bán hàng) phải chịu trách nhiệm về sự an toàn và chất lượng sản phẩm. Ở Hàn Quốc đang chuẩn bị sẵn nhiều chế độ vì lợi ích và quyền lợi người tiêu dùng như sau.

Chế độ mà người sản xuất cho người tiêu dùng biết vấn đề của sản phẩm và cho đổi hàng, sửa chữa sản phẩm đó.